개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

HWPSome(이하 "서비스")는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• Google 계정 로그인 인증 및 이용자별 문서·데이터 분리(개인화)
• 문의 접수 및 답변: 이메일, 이름
• HWP Studio 베타 출시 알림 발송: 이메일
• 서비스 남용 방지: IP 주소 기반 사용량 제한

2. 수집하는 개인정보 항목

방문 통계는 서비스 개선 목적의 익명 집계이며, 개인을 식별하지 않습니다. 웹 분석 도구로 Google Analytics(GA4)를 사용하며, 이때 Google이 쿠키를 통해 익명 사용 데이터를 수집할 수 있습니다. 브라우저 설정 또는 Google 광고 설정에서 수집을 거부할 수 있습니다.

3. 문서 처리 및 보관

문서는 이용 방식에 따라 다음과 같이 처리됩니다.

• 변환 도구(HWP ↔ Markdown): 업로드된 파일은 변환 처리 후 즉시 삭제되며, 변환 결과 파일은 다운로드 후 삭제되거나 미다운로드 시 최대 1시간 내 자동 삭제됩니다. 서버에 영구 저장하지 않습니다.
• 내 문서 업로드(챗봇·에이전트 참고자료): 업로드한 문서는 이용자 브라우저(IndexedDB)에만 저장되며 서버로 전송·저장되지 않습니다. 질문·작성 시 관련 발췌 일부만 AI 처리를 위해 전송됩니다. 브라우저에서 삭제하거나 브라우저 데이터를 지우면 함께 사라집니다.
• Google Drive 연동(선택): 이용자가 연결·선택한 문서를 검색 인덱스로 변환해 저장하며, 원본 파일은 서버에 보관하지 않고 열람 시점에 Drive에서 직접 불러옵니다.
• 업로드된 문서의 내용을 위 목적 외의 열람·분석·모델 학습에 사용하지 않습니다.

4. AI 처리

AI 기능(초안 생성·교정·RAG 검색·챗봇) 사용 시 입력 텍스트가 아래 외부 AI 서비스에 전달됩니다.

• Upstage Solar API — RAG 임베딩·챗봇 응답 생성에 사용됩니다. 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• Anthropic Claude API — AI 초안 생성·문서 교정·양식 분석에 사용됩니다. 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 전달된 텍스트는 처리 후 각 서비스에 보관되지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 법령에 의한 요청이 있는 경우
• 이용자가 사전에 동의한 경우

6. 개인정보의 파기

• Google 계정 정보: 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 지체 없이 파기
• 문의 정보: 답변 완료 후 1년 경과 시 파기
• IP 주소 (rate limit): 매일 자정(KST) 자동 삭제
• 변환 파일: 변환 즉시 또는 최대 1시간 내 삭제
• 내 문서 업로드본: 이용자 브라우저에만 저장되어 이용자가 직접 삭제(파기 시점을 이용자가 통제)

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 문의 정보의 열람, 수정, 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

위 요청은 문의하기 페이지를 통해 가능합니다.

8. 쿠키 및 추적

서비스는 다음 쿠키를 사용합니다.

• 필수 쿠키: Google 계정 로그인 세션 유지에 사용됩니다. 로그인 기능에 반드시 필요하며 거부 시 로그인이 제한됩니다.
• 분석 쿠키: Google Analytics(GA4)가 익명 방문 통계 수집에 사용합니다. 브라우저 설정 또는 Google 광고 설정에서 거부할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

문의하기 페이지를 통해 연락해 주시기 바랍니다.

10. 방침 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.